今年以来，钟祥市劳动人事争议仲裁院深挖楚文化精神内涵，将钟祥地方特色“莫愁”文化与仲裁调解工作深度融合，创新打造“非遗剪纸+文化调解”工作法，将传统“和文化”精髓融入调解过程。截至目前，通过该方式受理案件109件，调解89件，调解率达81%。

“这幅‘和合共生’剪纸不仅是纪念品，更是解忧的‘金钥匙’！”在古色古香的“四莫愁调解室”内，快递员刘某感慨万千。

2023年5月入职某物流公司的刘某，因企业单方变更工作状态而陷入维权困境。今年3月，钟祥市仲裁院受理仲裁申请后，通过“摆事实、释法理、话乡情”三步工作法，创新运用“非遗剪纸+文化调解”模式，将莫愁女“以和为贵”的文化基因融入争议双方纠纷调解全程，让法律条文在祥云图案间有了温度。最终，企业主动赔偿8000元，劳动者满意撤诉。这场历时半年的劳动纠纷，在莫愁文化的浸润下，仅用1天便实现了“案结、事了、人和”。

高效调解的背后，是钟祥市劳动人事争议仲裁院“以文化人、以理服人”的调解艺术。钟祥市人力资源和社会保障局深耕“文化+调解”，不断挖掘钟祥历史文化底蕴，厚植文化特色，将钟祥文化与仲裁调解工作有机结合，通过“寓情于理、以理示人，润心以德、以文化人”巧化调解，提升仲裁服务质效，全面推进钟祥法治营商环境进一步升级、优化。

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通讯员：李静雯、胡婷婷、杨莹

编辑：周霵

审核：林雪妤