9月4日上午，为提升机关干部处理矛盾纠纷的能力，避免出现机关干部面对矛盾纠纷时的“慌乱懵”，长寿镇政法办采取“老带新,先带后”的交流方式,由党委副书记张朝义、正科级干事陶建新向全体机关干部、公益岗位人员、各村支部书记介绍了他们多年来处理矛盾纠纷的方式方法。他们的经验方法极具针对性和操作性，为长寿机关干部化解处理群众矛盾纠纷提供了思路，指明了方向。

张书记首先向大家阐明了矛盾纠纷、信访、维稳之间的关系，并对长寿镇矛盾纠纷发生的突出领域和重点区域进行分析。张书记指出长寿镇矛盾纠纷的突出领域主要是：⑴资源权属问题。⑵福利保障性惠民政策在落实中产生的矛盾纠纷。⑶家庭和邻里矛盾，并对各类纠纷举例说明，列举了化解方法、对策。张书记强调在化解矛盾纠纷时要严格执行“村级是一线、镇级是主线、市级是红线”的标准，在全镇范围内建立相关制度保障：⑴建立健全村级议事制度；⑵执行领导坐班接访制度；⑶坚持综治维稳工作例会制度；⑷严格执行包保责任追究制度。扎实做到“坚持四手，压住四头”：⑴坚持排查不罢手，确保矛盾纠纷不出头；⑵坚持调处不松手，确保上访人员不抬头；⑶坚持回访不撒手，确保息访人员不回头；⑷坚持严打不放手，确保闹访缠访不露头，并把这转化为理念思路，实化为办法举措，固化为工作机制，为全镇镇、村干部处理矛盾纠纷理清了思路。

镇政法办陶书记从处理矛盾纠纷的流程向大家做了详细讲解，从案发要做到“三个第一时间”，到定案要做到“三个清楚”，处理必须掌握“三个底数”，说教必须掌握“三个原则”，结案必须做到“三个到位”，处置杜绝“三种倾向”，善后注重“三个防范”，处置做到“三个不怕”。陶书记用他多年的政法工作经历总结出矛盾化解八个环节需注意的事项，让人清晰明了，耳目一新。

这次经验交流活动时间紧凑，内容丰富，反响强烈，既有理论指导，也有案例充实，既丰富了思想，又指导了实践。党委书记杨勇对这次活动作总结，要求全体机关干部开展矛盾纠纷化解比进度活动，做到“四个必须”：（1）必须有强烈成事之心；2）必须要有有效的处理办法；（3）必须有一套结账机制；（4）必须做好当前信访工作，为迎接党的十九大顺利召开营造良好的社会环境。